Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: BIONIKA Estudios Biomecánicos SL
• CIF: [Pendiente de completar]
• Dirección: Av. de la Ilustración 121, 18016 Granada
• Teléfono: 688 602 758
• Email: info@bionika.es

2. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales que nos facilita el usuario con las siguientes finalidades:

1. Gestión de la cita previa y atención sanitaria: nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico, datos clínicos relevantes para el estudio biomecánico y diseño de plantillas, antecedentes médicos relacionados con la pisada y la marcha.
2. Mantenimiento de la relación comercial y administrativa: facturación, cobro, gestión de la historia técnica del paciente y archivo digital de las plantillas para reposición futura.
3. Envío de comunicaciones informativas y comerciales: solo si el usuario presta consentimiento expreso. En todo momento podrá darse de baja.
4. Atención de consultas y solicitudes recibidas a través del formulario de contacto, WhatsApp, email o teléfono.

3. Base jurídica del tratamiento

• Ejecución de un contrato o prestación del servicio sanitario solicitado por el interesado (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales sanitarias, fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).
• Consentimiento expreso para el tratamiento de datos de salud (art. 9.2.a RGPD).
• Interés legítimo de BIONIKA en gestionar adecuadamente la relación con sus pacientes (art. 6.1.f RGPD).

4. Categorías de datos tratados

• Datos identificativos y de contacto.
• Datos de salud (categoría especial según art. 9 RGPD), tratados con las medidas de seguridad reforzadas exigidas legalmente.
• Datos de facturación.

5. Plazo de conservación

• Datos clínicos del paciente: mínimo 5 años tras la última asistencia, según la Ley 41/2002 de Autonomía del Paciente.
• Datos contables y fiscales: 6 años conforme al Código de Comercio.
• Datos para comunicaciones comerciales: hasta que el interesado retire el consentimiento.

6. Destinatarios y cesiones de datos

Sus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. Podrán acceder a los datos los proveedores de servicios necesarios para la actividad (hosting web, gestoría, herramienta de CRM, plataformas de mensajería), siempre bajo contrato de encargado de tratamiento conforme al art. 28 RGPD.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo garantías adecuadas.

7. Derechos del usuario

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso, rectificación y supresión de sus datos.
• Limitación y oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirar el consentimiento prestado.
• No ser objeto de decisiones automatizadas.

Para ejercer estos derechos, dirija solicitud por escrito a info@bionika.es o por correo postal a la dirección indicada, acompañando copia de su DNI o documento equivalente.

Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Medidas de seguridad

BIONIKA aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, especialmente reforzadas en lo relativo a datos de salud.